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Tikamoon passe |
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| > Sélection Juste Prix | |
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L’avantage Tikamoon
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> Les produits disponibles sous 6 semaines (jours ouvrés) sont en cours d'acheminement jusqu'à nos entrepôts. Lorsque vous commandez plusieurs articles indiquant des délais différents, afin de faire un seul envoi et de vous faire bénéficier des frais de ports réduit, le délai le plus long sera appliqué à votre commande. Dès réception de l’intégralité de votre commande, nous mettrons celle-ci en expédition. Pour toutes informations complémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service clients contact@tikamoon.com Les modes de transports disponibles 1- Colis légers (-20kg) : Expédition par service de messagerie à domicile 2- Colis lourds : Expédition par transporteur
Au choix : A . Livraison Classique > présenté au pas de votre porte ou au bas de votre immeuble B. Livraison Confort > livré à l’intérieur de votre domicile à deux hommes |
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Colis légers (-20kg)
Expédition par service de messagerie à domicile > Ce service concerne l’expédition des petites pièces de décoration et du petit mobilier. > Vous êtes livré sous 3 à 8 jours ouvrés partout en France (sauf Corse et Dom-Tom) à compter du mail annonçant le départ de votre colis. > Cette livraison vous est remise en main propre en échange de votre signature. Si vous êtes absent lors de la livraison, pas d’inquiétude ! Un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous y trouverez les coordonnées téléphoniques du service de livraison afin de convenir d’une seconde date de passage. Afin de pallier l’attente de livraison, vous avez la possibilité de contacter le livreur au 08.99.70.31.00 Mentionnez : - votre nom - le nom de notre société : TIKAMOON/ TFTM - le numéro de votre colis (que nous vous transmettons sur simple demande par mail : contact@tikamoon.com)
IMPORTANT :
Lors de la livraison, nous vous demandons de VERIFIER L'ETAT GENERAL DE VOTRE ARTICLE devant le livreur afin de pouvoir le refuser s’il ne correspondait pas à votre attente ou s’il était endommagé. (Attention : cette démarche est LA SEULE garantie en cas de réclamation sur l'état du produit. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte par la suite et les frais d'enlèvement resteront à votre charge). > Si vous refusez un colis, merci de nous prévenir par mail afin que nous puissions procéder aux démarches nécessaires auprès de notre transporteur. En suivant cette procédure, TIKAMOON s’engage à : • vous réexpédier votre article selon sa disponibilité ou à • vous rembourser l’intégralité de votre commande (frais de port inclus !) |
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Colis lourds |
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A. Livraison Classique : Colis présenté au pas de votre porte
> Ce service concerne l’expédition des meubles.
> Le transporteur vous livre sous 8 à 10 jours ouvrés partout en France (sauf Corse et Dom-Tom) à compter du mail annonçant le départ de votre colis. > Vous êtes contacté par le transporteur afin de convenir d’un rendez-vous de livraison, via les coordonnées téléphoniques indiquées lors de votre commande. IMPORTANT : Les chauffeurs ne sont pas des livreurs. De ce fait, ils ne montent pas vos colis aux étages et ne rentrent pas à l’intérieur de votre domicile.
VOUS DEVEZ DEBALLER IMPERATIVEMENT ET VERIFIER L’ETAT GENERAL DE VOTRE COLIS DEVANT LE CHAUFFEUR afin de pouvoir le refuser s’il ne correspondait pas à votre attente ou s’il était endommagé. Sortie de cette procédure, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par la suite. > Si vous refusez un colis, merci de nous prévenir par mail afin que nous puissions suivre le retour de votre produit. En suivant cette procédure, TIKAMOON s’engage à : • vous réexpédier votre article selon sa disponibilité ou à • vous rembourser l’intégralité de votre commande (frais de port inclus !) |
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B. Livraison Confort : Colis livré à l’intérieur de votre domicile à deux hommes
Vous pouvez choisir la livraison Confort, si vous souhaitez impérativement être livré à deux hommes, à l'intérieur de votre domicile ou à l'étage.
ATTENTION : > La livraison s’effectue dans la pièce principale de votre domicile. > Vérifiez que les ouvertures (portes, escaliers, ascenseurs...) permettront le passage du colis lors de la livraison. > Votre colis ne pourra pas être acheminé au delà du 4éme étage dans les habitations sans ascenseur. Cette Livraison Confort nécessite un coût supplémentaire. Pas de surprise ! Le coût de cette livraison est indiqué dés le "Panier" lorsque vous cochez dans l'encart de gauche : Livraison Confort. Le panier est alors automatiquement recalculé. > Vous êtes contacté par le transporteur afin de convenir d’un rendez-vous de livraison, via les coordonnées téléphoniques indiquées lors de votre commande. IMPORTANT : VOUS DEVEZ DEBALLER IMPERATIVEMENT ET VERIFIER L’ETAT GENERAL DE VOTRE COLIS DEVANT LE CHAUFFEUR afin de pouvoir le refuser s’il ne correspondait pas à votre attente ou s’il était endommagé. Sortie de cette procédure, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par la suite.
> Si vous refusez un colis, merci de nous prévenir par mail afin que nous puissions suivre le retour de votre produit. En suivant cette procédure, TIKAMOON s’engage à : • vous réexpédier votre article selon sa disponibilité ou à • vous rembourser l’intégralité de votre commande (frais de port inclus !) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Information Juridique importante pour tous vos échanges à distance : le vendeur n’est pas responsable du transport de marchandises, une fois remplie son obligation d’emballer ses produits de la façon la mieux adaptée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous restons bien sûr à votre disposition |
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