1) Champs d'application et modification des conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet :
Tikamoon.com appartenant à la société TFTM. Cette même société réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de changement, il sera appliqué à chaque commande, les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

2) Acceptation des conditions .
Le client reconnaît avoir prix connaissance, au moment de sa commande, des conditions générales ou particulières, énoncées sur le site de référence, et les accepte sans réserve.

3) Produits.
De par la nature artisanale et originale des produits Tikamoon, les photographies illustrant les produits, ne peuvent pas entrer dans le champ contractuel. Malgré son souci permanent de parfaite adéquation entre produit et image, TFTM ne peut être tenu responsable d'une mauvaise interprétation de ses descriptions et visuels.

4) Commande. 
A réception de votre commande, la société TFTM s'engage à vous donner la disponibilité du ou des produits, et à vous préciser les délais de livraison. La date de livraison de la commande correspond à la date effective de la réception du paiement (chèque, carte bancaire, espèces ou virement). TFTM livrera à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Tout empêchement technique de réceptionner le ou les colis à l'arrivée du transporteur chez le client ne peut entrainer ni retour ni remboursement. Il appartient donc au client, avant la confirmation de sa commande, de vérifier toutes ses capacités à pouvoir recueillir sa commande en lieu et place indiqué lors de sa commande.
Par ailleurs, la société TFTM se réserve le droit d'annuler toute commande client qui ne pourrait aboutir suite à des motifs conjoncturels ou techniques affectant le processus de fabrication. L'annulation de commande engage la société TFTM à rembourser intégralement les sommes versées pour cette commande, sans que le client ne puisse réclamer en plus un dédommagement supplémentaire.

5) Prix.
Les prix sont exprimés en euros. Le prix indiqué sur la confirmation de commande inclut la TVA valable en France. La société d'importation TFTM, de par sa nature à travailler sur des marchés internationaux, sur lesquels peuvent fluctuer fortement les monnaies, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sur son site. Le prix de référence client restera toujours celui que le client a validé lors de sa commande.

6) Modalités de Paiement.
Le prix facturé au client est celui indiqué sur la confirmation de commande.

Les règlements :
• Chèque : Votre commande est alors réservée pendant 96 H (jours ouvrés). Au-delà de ce délai, sans avis ou contact contraire de votre part, elle sera automatiquement annulée.
• Carte bancaire ou réglement Paypal : reçu immédiatement après confirmation de commande. Dans les deux cas, la commande ne sera valide qu'une fois confirmée par nos services bancaires. La société TFTM se réserve le droit de refuser toute commande passée par un client avec lequel elle serait ou aurait été en litige.

7) Réserve de propriété.
Les produits demeurent la propriété de la société TFTM jusqu'à la complète validation de la commande et de son complet règlement. Les produits deviennent propriété du client une fois le règlement entièrement validé ainsi que le produit repris dans les locaux de ses transporteurs. La société TFTM s'engage à envoyer ses produits dans l'état exact auquel il aura été décrit pendant la vente et confirmé à la commande. TFTM s'engage à emballer ses produits dans les meilleurs conditionnements possibles et cela au regard de l'encombrement, du poids ainsi que de la taille des produits à expédier. Par conséquent, en cas de retard de transport, de problème technique de livraison, de choc sur le colis et de dégradation du produit pendant son transport, la société TFTM ne pourra en aucun cas être tenue responsable.

8) Livraison et délais.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur la commande confirmée.
Le choix du mode de livraison dépend du poids, de la zone géographique, du volume et de la valeur des articles.
• Service de messagerie à domicile/ GLS : Ce service concerne l'expédition des petites pièces et de certains mobiliers et vous livre sous 3 à 8 jours ouvrés partout en France à compter de la réception de votre paiement.
• La livraison par transporteur : Ce service concerne l'expédition des petites pièces et de certains mobiliers et vous livre sous 8 à 10 jours ouvrés partout en France à compter de la réception de votre paiement.

Un E-mail vous confirme de départ de votre produit de nos entrepôts ainsi que toute la marche à suivre pour bien réceptionner votre colis. 
Une fois dans votre région, le transporteur, vous contactera (entre 24 et 72 h après réception dans leurs dépôts) pour définir un rendez-vous selon vos disponibilités. Sans réponse de votre part à une demande de rendez-vous, et après 72 h d'attente, plus personne ne vous contactera. Le produit sera alors réacheminé dans nos locaux à la charge du client. Toutes les indications précises relatives à ce transport vous seront envoyées par email à la confirmation de la commande.

• La réception de votre colis : Le chauffeur prend rendez-vous avec vous, hors week-end et jours fériés. Les chauffeurs ne sont pas des livreurs. Ils ne montent pas aux étages et déposent les colis à votre porte. Vous devez impérativement vérifier vos produits en présence du chauffeur. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter des réserves explicites sur le bordereau de livraison.
Vous devrez également signaler (par mail tikamoon@orange.fr ou par téléphone N° azur : 0 810 59 62 59 prix d'appel local) les anomalies et confirmer vos réserves et refus de réceptionner le colis à la société TFTM.
A réception du retour dans nos entrepôts de l'article et après constatation du dommage, nous vous proposerons soit l'échange soit un bon d'achat ou le remboursement intégral de votre achat.

9) Droit de rétractation.
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, les clients Tikamoon ont 7 jours, à compter de la réception des articles, pour se faire une opinion sur le ou les produits achetés. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le (les) article (s) neuf (s) dans son (leurs) emballage (s) d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Afin d'assurer le suivi de votre colis, il vous est demandé d'effectuer votre retour de la même façon et avec les mêmes prestataires que ceux choisis par TFTM pour son envoi.

10) Responsabilités.
La société TFTM ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, ou en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et catastrophes causées par innondations ou incendies. Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossiblité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de la société TFTM, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou du droit de rétractation envisagé sous l'article 10.

11) Litiges.
Le présent contrat est soumis au droit français. TFTM ne peut être tenu  pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de la société TFTM sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mis en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possiblité avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de LILLE est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

12) Informations légales.
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Confirmément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) N° 1313661 et 1313662. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la société TFTM. De plus, TFTM s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.