note globale sur le produit (13 clients)
Charlotte R. de Toulouse, France, le 18 Septembre 2019
« Très beau meuble, beau rendu.Seule surprise : les contours ne sont pas bleus mais gris anthracite.Mais très joli je recommande. »
« Très beau meuble, beau rendu.Seule surprise : les contours ne sont pas bleus mais gris anthracite.Mais très joli je recommande. »
Deborah michele E. de LOOS EN GOHELLE, France, le 25 Décembre 2018
« Rendu exactement identique au site web produit de qualité très bien fini »
« Rendu exactement identique au site web produit de qualité très bien fini »
Serge C. de coudoux, France, le 08 Décembre 2018
« la couleur sur la photo tire plus sur le violet alors qu'en fait le meuble est bleu gris fonce encore mieux »
« la couleur sur la photo tire plus sur le violet alors qu'en fait le meuble est bleu gris fonce encore mieux »
Charles-antoine B. de Besancon, France, le 02 Juin 2018
« Très joli !!!! »
« Très joli !!!! »
Paul B. de Paris, France, le 22 Aout 2019
« Le produit est très beau seulement je l?ai reçu avec des défauts :De la peinture écaillée à certains endroits Une porte qui ferme et s?ouvre mal à cause des aimants mal fixés.J?ai payé pour une livraison confort mais les livreurs n?avaient pas cette information.Dommage pour une 1ère livraison. »
« Le produit est très beau seulement je l?ai reçu avec des défauts :De la peinture écaillée à certains endroits Une porte qui ferme et s?ouvre mal à cause des aimants mal fixés.J?ai payé pour une livraison confort mais les livreurs n?avaient pas cette information.Dommage pour une 1ère livraison. »
Julie de Tikamoon a répondu :
Bonjour nous vous remercions de votre retour et sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. La livraison confort comprend une livraison dans le domicile dans la pièce de votre choix, en revanche cette prestation ne comprend pas l'installation et le déballage des cartons. Concernant les soucis rencontrés sur votre meuble nous vous invitons à nous adresser des photos par email à
[email protected] afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV et vous faire plusieurs propositions. Cordialement
Bonjour nous vous remercions de votre retour et sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. La livraison confort comprend une livraison dans le domicile dans la pièce de votre choix, en revanche cette prestation ne comprend pas l'installation et le déballage des cartons. Concernant les soucis rencontrés sur votre meuble nous vous invitons à nous adresser des photos par email à
[email protected] afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV et vous faire plusieurs propositions. Cordialement
Jean michel P. de La Rochelle, France, le 11 Juillet 2019
« Conforme a la photo m »
« Conforme a la photo m »
Sarah C. de PARIS, France, le 29 Mai 2019
« **** »
« **** »
Valentine M. de MONTREUIL, France, le 06 Fevrier 2019
« Mauvaises finitions (cannage non tendu) et le contour des portes n'est pas bleu mais gris.Transporteur et service client très efficace. »
« Mauvaises finitions (cannage non tendu) et le contour des portes n'est pas bleu mais gris.Transporteur et service client très efficace. »
Julie de Tikamoon a répondu :
Bonjour, nous sommes navrés des soucis rencontrés sur votre buffet. La fabrication artisanale de nos meubles peut engendrer une légère variation de teinte d'une fabrication à l'autre, néanmoins l'envoie de vos photos nous ont permis de remonter l'information auprès du service concerné. Le service clients a mis en place la reprise de votre meuble suite à votre demande et vous a émis le remboursement de votre commande. Cordialement
Bonjour, nous sommes navrés des soucis rencontrés sur votre buffet. La fabrication artisanale de nos meubles peut engendrer une légère variation de teinte d'une fabrication à l'autre, néanmoins l'envoie de vos photos nous ont permis de remonter l'information auprès du service concerné. Le service clients a mis en place la reprise de votre meuble suite à votre demande et vous a émis le remboursement de votre commande. Cordialement
Nathalie S. de LAHONCE, France, le 26 Janvier 2019
« buffet non conforme »
« buffet non conforme »
Julie de Tikamoon a répondu :
Bonjour nous sommes navrés que le meuble reçu ne réponde pas à vos attentes. Dans un souci constant d'amélioration nous avons remonté l'information auprès du service concerné. Notre service clients a ouvert un dossier SAV et a mis en place l'échange de votre meuble. Cordialement
Bonjour nous sommes navrés que le meuble reçu ne réponde pas à vos attentes. Dans un souci constant d'amélioration nous avons remonté l'information auprès du service concerné. Notre service clients a ouvert un dossier SAV et a mis en place l'échange de votre meuble. Cordialement
Farina O. de Hamburg, Deutschland, le 10 Septembre 2019
« Super qualité, super sympa. Comme indiqué! »
« Tolle Qualität, super schön. Wie abgebildet! »
Avis laissé sur le site Tikamoon.de, traduit automatiquement depuis l'allemand
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Henrik O. de Essen, Deutschland, le 06 Décembre 2018
« En tant que meuble télé. Jambes légèrement raccourcies, pour la hauteur. Top !!! Beaucoup plus d'espace de stockage est disponible qu'avec les buffets classiques »
« Als TV Schrank. Beine etwas gekürzt, für die Höhe. Top!!! So ist viel mehr Stauraum vorhanden, als bei den klassischen Sideboards »
Avis laissé sur le site Tikamoon.de, traduit automatiquement depuis l'allemand
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Pippa M. de Cheltenham, Royaume-Uni, le 26 Janvier 2019
« d'accord »
« Okay »
Quality Management de Tikamoon a répondu :
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre buffet. Si vous avez des commentaires à améliorer, n'hésitez pas à nous contacter.
We are pleased you are satisfied with your sideboard. If you have any feedback for improvement, please feel free to contact us
Avis laissé sur le site Tikamoon.co.uk, traduit automatiquement depuis l'anglais
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Bernardo G. de Neu Isenburg, Deutschland, le 14 Aout 2019
« le premier buffet avait de fortes vagues sur toutes les tresses, avait l'air sévèrement battu et n'avait aucune tension. Le second livré après le retour avait une bonne tension sur deux et pas sur le troisième, si souvent ici, surtout quand il n'y a pas de soleil, les vagues sont battues, ce qui donne un aspect bon marché à tout le buffet. La raison en est le transport, les Zwischenablagerungsplatten sont tous placés dans un compartiment, qui viennent alors en raison des dimensions contre le maillage. sur les deux vous pouvez voir des taches de peinture sur les tresses, ce qui est inacceptable dans la catégorie de prix. Incompréhensible comme tout ce qui ne se voit pas avant l'expédition. »
« das erste Sideboard hatte auf allen Geflechten starke Wellen, wirkte stark ramponiert und hatte überhaupt keine Spannung. Das 2. gelieferte nach der Retoure hatte auf zweien eine gute Spannung und auf dem 3. nicht, sodass hier oftmals, gerade wenn keine Sonneneinstrahlung vorliegt, Wellen geschlagen werden, was das ganze Sideboard billig wirken lässt. Grund dafür ist der Transport, werden die Zwischenablagerungsplatten allesamt in einem Abteil gesteckt, die dann aufgrund der Dimensionen gegen das Geflecht stoßen. auf beiden kann man Farbenflecken auf den Geflechten sehen, was in der Preiskategorie inakzeptabel ist. Unbegreiflich wie all das nicht vor dem Verschicken nicht gesehen wird. »
Qualitätsmanagement de Tikamoon a répondu :
Nous sommes heureux de recevoir votre contribution et de partager votre opinion avec vous. En fait, cela ne répond pas à nos normes de qualité les plus élevées et nous avons réglé cet incident en interne. Bien entendu, nous vous contacterons pour trouver une solution.
Ihren Beitrag nehmen wir sehr gerne entgegen und teilen mit Ihnen Ihre Meinung. Tatsächlich entspricht das nicht unseren höchsten Qualitätsansprüchen und wir haben dieses Vorkommnis intern adressiert. Selbstverständlich werden wir Sie kontaktieren um eine Lösung herbeizuführen.
Avis laissé sur le site Tikamoon.de, traduit automatiquement depuis l'allemand
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